肇慶物業管理工作關鍵在于溝通。何為溝通溝通，就是信息交流，就是思想互動，通過溝通這座橋梁，物業管理和服務對象相互了解彼此的想法立場和觀點，進而達到相互理解，相互信任，最終到達和諧社區的理想彼岸。物業管理人員溝通技巧1尊重不傲慢我們渴望得到人尊重，但首先要學會尊重別人，我們的服務對象來自社會各階層各人群，物業管理溝通寶典切不可以貌取人，看到有錢人就卑躬屈膝，看到窮人就橫眉冷對。不懂得尊重別人的人，也得不到別人的尊重。2熱情不冷漠物業管理是服務性行業，從業人員保持熱情的態度是起碼的職業道德。最忌諱的就是一臉冷漠愛理不理。未開口已經得罪了業主，何來溝通而言3誠信不敷衍在工作中，我們要以誠為本，說到就要做到，切不可說一套做一套，事后不兌現，敷衍了事。4禮貌不刻薄禮貌是社交中的基本準則，更是物業管理的基本要求。禮字當頭，禮貌在先。切忌諷刺挖苦語言尖刻。5靈活不呆板

在工作中堅持原則，按法律法規辦事的同時，也要視實際情況，在不違反原則的前提下，盡量地予以變通靈

活。6負責不推諉該是我們做的，我們就要做到該是我們負責的，決不推諉。取信于民。